お買い物される前にぜひ１度ご覧下さい。 Ａ：ヤマト運輸のコレクト便（代金引換）／銀行振込（先払い）となっております。 オーダーメイドによるご注文の場合は銀行振込（先払い）のみで、デザイン決定後 お見積もり価格の３割の金額を銀行振込の先払いにて御入金頂いております。 Ａ：通常は１週間程度で発送させて頂いておりますが 受注生産のモノ等は２〜３週間程度お時間を頂いております。 御注文を頂いた際にお届け日時をお知らせしております。 Ａ：現時点（１９９９年９月９日〜２００９年３月１日）での お客様によるイメージ違いの返品率が０.００３％、 品質に関する返品率は０.００１％です。 １％にも満たない返品率は大きく評価されております。 Ａ：くりから工房で販売させて頂いたモノは全て修理可能です。 万一、もう使えないという状態でも捨てたりなさらずに まずは御相談下さい。ほとんどの場合が往復の送料プラス １０００〜５０００円程度の修理代といったところです。 お気に召して頂けたモノを永くご愛用頂けるのは、 作り手と致しましても嬉しい事であります。 Ａ：１８金（ホワイトゴールド含）やプラチナでもお作り致します。 商品ごとにお見積もり致しますので、お問い合わせ下さい。 Ａ：シルバーに関しましては、４０／４５／５０ｃｍでしたら同額です。 お客様のお手元に届いてからの変更の場合は、未使用に限り 往復の送料だけ、お客様の御負担とさせて頂いております。 Ａ：デザインによって異なりますが、一般的には７〜１９番程度です。 商品によってピンキーリングで１番という御注文もございますので まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。。。 Ａ：現時点（１９９９年９月９日〜２００９年３月１日）で サイズ違いによる返品はございませんが 万一、お客様が御指定されたサイズで合わなかった場合でも 往復の送料だけお客様にて御負担頂き、無料で調整致します。 但、石が留めてあるリングは、石を外す工程上 有料となる場合もございますので、予めご理解願います。 Ａ：くりから工房の商品でしたら全て対応させて頂きます。 他店の商品の場合は構造上など、不明点などが多々ございますので 申し訳ございませんが、お引き受け出来ません。。。m(_ _)m Ａ：・・・申し訳ございません。 お客様からお預かりした大切な石に万一の事があった場合 こちらでは保証出来ませんので、お引き受け出来ません。。。m(_ _)m Ａ：ありがとうございます。 オーダーメイドのページに簡単な流れを掲載してありますので まずはそちらをご覧下さい。→『オーダーメイド』 お客様とのよりよい関係構築の為、くりから工房ではユーザーサポートの一貫として 返品・交換受付を実施しております（商品を返送される前にまずはご連絡下さい）。 以下の条件にあてはまる場合は返品・交換ができませんのでご了承ください。
その際、まずはメール・tel・fax 等にて修理内容をご連絡ください。 ご連絡をいただいた時に、おおよその修理代金と納期をお知らせ致します。 修理代金、お取り替え費用のほとんどを安価にて対応しておりますが どちらも往復の送料だけはお客様に御負担して頂いております事を御了承願います。
お手数をお掛け致しますが、こちらの お問い合わせフォームより御送信下さいませ。
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